Handphone Service Center Technician - Win Access Telecommunication

Win Access Telecommunication di Batam, Kepulauan Riau, sedang mencari teknisi yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bertugas mendiagnosis, memperbaiki, dan memelihara perangkat seluler dengan presisi dan efisiensi tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar bagi profesional yang berdedikasi.

Sebagai teknisi di pusat layanan kami, Anda akan bekerja dengan berbagai merek dan model perangkat seluler, menggunakan alat seperti soldering iron, multimeter, dan berbagai perangkat pengujian. Kami menghargai keahlian Anda dalam mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak, serta kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mendiagnosis dan memperbaiki perangkat seluler dengan menggunakan alat dan perangkat pengujian yang tepat.
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengikuti prosedur standar operasional (SOP) dan protokol keamanan untuk menangani perangkat seluler.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan.
• Melaporkan hasil perbaikan dan masalah yang ditemukan kepada manajer layanan.
• Memperbarui dan memelihara inventaris perangkat seluler.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan teknis.
• Bekerja dalam tim untuk mencapai target layanan dan kualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi layanan perangkat seluler.
• Pemahaman mendalam tentang berbagai merek dan model perangkat seluler.
• Keahlian dalam menggunakan alat dan perangkat pengujian seperti soldering iron, multimeter, dan perangkat pengujian perangkat seluler.
• Sertifikasi dalam program layanan perangkat seluler (misalnya: Apple Certified Support Professional, Samsung Certified Service Technician).
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan bertanggung jawab.
• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan tepat waktu.
• Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak layanan pelanggan (misalnya: ServiceNow, Zendesk).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait