Mystery Shopper - Retail Excellence Evaluator

Bergabunglah dengan Great Image Services Corporation sebagai Mystery Shopper di Bali yang menakjubkan dan bermain peran penting dalam membentuk masa depan dari kepuasan pelanggan. Posisi penuh waktu ini menawarkan kesempatan unik untuk mengevaluasi layanan pelanggan, kualitas produk, dan pengalaman berbelanja di berbagai toko di seluruh pulau Bali. Sebagai Mystery Shopper, Anda akan menjadi mata dan telinga dari pelanggan, memberikan wawasan berharga kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

Anda akan melakukan kunjungan ke toko-toko pilihan secara teratur, mencatat setiap interaksi dengan pelanggan, dan memberikan laporan komprehensif tentang performa toko. Kami mencari individu yang berdedikasi, berorientasi pada detail, dan memiliki semangat untuk memberikan umpan balik yang konstruktif. Dengan posisi ini, Anda akan berkontribusi secara langsung pada peningkatan kepuasan pelanggan dan reputasi toko.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan kunjungan ke toko-toko pilihan di Bali secara teratur.
• Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan, termasuk layanan, kualitas produk, dan pengalaman berbelanja.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk memberikan laporan komprehensif tentang performa toko.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada manajemen toko berdasarkan temuan.
• Memastikan semua kunjungan dilakukan dengan profesional dan diskresi.
• Membuat laporan rinci tentang setiap kunjungan dan temuan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan manajemen toko untuk membahas temuan dan rekomendasi.
• Menjaga kerahasiaan informasi dan data yang dikumpulkan selama kunjungan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman sebelumnya sebagai Mystery Shopper atau peran serupa di industri retail.
• Berorientasi pada detail dan memiliki kemampuan analitis yang kuat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mengatur waktu dengan baik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
• Berpengalaman dengan berbagai platform retail dan jenis toko.
• Memiliki semangat untuk memberikan umpan balik konstruktif.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu yang ketat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait